TRAINING
|
Binnen juridische afdelingen, advocaten- en notariskantoren en andere organisaties in de kennisintensieve sector, geef ik regelmatig trainingen op het gebied van persoonlijk leiderschap, teamontwikkeling en personal branding (zakelijke profilering) aan senior juristen, advocaten en executives. Deze trainingen zijn gericht op het verkrijgen van meer zelfbewustzijn en inzicht in het soort leiderschap en ondernemerschap waar deze tijd om vraagt: inspirerend, betrokken en met resultaat.
Mijn trainingen zijn interactief en gericht op echt contact en diepgaande inzichten over wat er op persoonlijk vlak nodig is voor verandering. In mijn trainingen creëer ik een sfeer van onderling vertrouwen en openheid waardoor ook de diep ongemakkelijke issues op tafel komen en in een nieuw perspectief geplaatst (kunnen) worden. Kernwoorden voor mijn trainingen zijn: nieuw leiderschap, ondernemerschap, personal branding, teamontwikkeling, verbindende communicatie, groei & verbinding. |
TEAMBUILDING
Wie al langer meeloopt in de advocatuur weet dat het een bekend fenomeen is bij advocatenkantoren: de heisessies van de partners.
Men trekt zich voor enige tijd met de partnergroep terug op een idyllische - of minder idyllische - plek rondom de hei en gaat enigszins plichtmatig (al dan niet onder begeleiding van een externe) aan de slag om de beleidsplannen voor de komende jaren met elkaar te bepalen. Er worden slimme en mooie woorden gegeven aan een gewenste toekomst. Vervolgens wordt er veel geld uitgegeven aan consultants die de tijdens de heidagen verkregen inzichten vertalen naar prachtig geformuleerde praktijkplannen. Tot slot wordt e.e.a. met veel verve intern uitgerold en - top-down - gecommuniceerd.
Herkenbaar?
De praktijk wijst uit dat deze aanpak weinig tot geen draagvlak creëert bij de medewerkers en stagiaires en - oneerbiedig gezegd - vaak weggegooid geld is.
Steve Jobs zei het ooit al heel treffend:
“It doesn't make sense to hire smart people and then tell them what to do.”
In mijn begeleiding van partner-groepen en andere teams heb ik de afgelopen jaren gemerkt dat maar 1 ding echt goed werkt om teamwork te bewerkstelligen en anderen in beweging te krijgen: eerst zélf de diepte in en je eigen transitie vormgeven. Pas daarna kun je in de noodzakelijke transitie binnen kantoor voorgaan en mensen écht meekrijgen. Het is de harde werkelijkheid: pas als je als leidinggevende je eigen (onbenutte) potentieel en schaduwkanten onder ogen durft te komen - en de daaruit voortvloeiende eigen verantwoordelijkheden moedig oppakt, pas dan kan intern het vertrouwen en de stimulans ontstaan voor anderen om hetzelfde te gaan doen.
De stap die hierin nodig is, voelt voor de meeste partners (en senior medewerkers) nog ongemakkelijk en onwennig. Maar het is nodig. Juist nu. Het is nodig dat partners voorgaan op een vernieuwende, kwetsbare en transformerende manier. Niet zeggen wat er moet gebeuren. Geen harde discussies voor het eigen gelijk. Nee, werkelijk de dialoog aangaan en samen op zoek gaan naar de weg voorwaarts. Zichtbaar en expliciet maken wat er is, maar ook wat er niet is. Vertellen wat je inspireert en drijft. Maar ook vuile handen durven maken door pijnlijke waarheden te benoemen. Experimenteren met nieuwe benaderingen. En vooral ook: benoemen wat niet lukt, wat je (nog) niet weet. Wat je zo ongelofelijk lastig vindt en waar je steeds weer over struikelt. In het bijzijn van jouw mensen.
Ik heb het tot mijn missie gemaakt om hierin een belangrijke rol te vervullen, zoals je ook hier kunt lezen. En in mijn rol als coach, trainer en gespreksleider heb ik inmiddels gezien dat het kan en dat het werkt. Nee, het is niet de makkelijke weg, maar wel de weg die de grootse voldoening én de beste resultaten geeft.
Neem gerust contact met me op voor de mogelijkheden voor teamcoaching, intervisie of een training bij jou op kantoor.
Men trekt zich voor enige tijd met de partnergroep terug op een idyllische - of minder idyllische - plek rondom de hei en gaat enigszins plichtmatig (al dan niet onder begeleiding van een externe) aan de slag om de beleidsplannen voor de komende jaren met elkaar te bepalen. Er worden slimme en mooie woorden gegeven aan een gewenste toekomst. Vervolgens wordt er veel geld uitgegeven aan consultants die de tijdens de heidagen verkregen inzichten vertalen naar prachtig geformuleerde praktijkplannen. Tot slot wordt e.e.a. met veel verve intern uitgerold en - top-down - gecommuniceerd.
Herkenbaar?
De praktijk wijst uit dat deze aanpak weinig tot geen draagvlak creëert bij de medewerkers en stagiaires en - oneerbiedig gezegd - vaak weggegooid geld is.
Steve Jobs zei het ooit al heel treffend:
“It doesn't make sense to hire smart people and then tell them what to do.”
In mijn begeleiding van partner-groepen en andere teams heb ik de afgelopen jaren gemerkt dat maar 1 ding echt goed werkt om teamwork te bewerkstelligen en anderen in beweging te krijgen: eerst zélf de diepte in en je eigen transitie vormgeven. Pas daarna kun je in de noodzakelijke transitie binnen kantoor voorgaan en mensen écht meekrijgen. Het is de harde werkelijkheid: pas als je als leidinggevende je eigen (onbenutte) potentieel en schaduwkanten onder ogen durft te komen - en de daaruit voortvloeiende eigen verantwoordelijkheden moedig oppakt, pas dan kan intern het vertrouwen en de stimulans ontstaan voor anderen om hetzelfde te gaan doen.
De stap die hierin nodig is, voelt voor de meeste partners (en senior medewerkers) nog ongemakkelijk en onwennig. Maar het is nodig. Juist nu. Het is nodig dat partners voorgaan op een vernieuwende, kwetsbare en transformerende manier. Niet zeggen wat er moet gebeuren. Geen harde discussies voor het eigen gelijk. Nee, werkelijk de dialoog aangaan en samen op zoek gaan naar de weg voorwaarts. Zichtbaar en expliciet maken wat er is, maar ook wat er niet is. Vertellen wat je inspireert en drijft. Maar ook vuile handen durven maken door pijnlijke waarheden te benoemen. Experimenteren met nieuwe benaderingen. En vooral ook: benoemen wat niet lukt, wat je (nog) niet weet. Wat je zo ongelofelijk lastig vindt en waar je steeds weer over struikelt. In het bijzijn van jouw mensen.
Ik heb het tot mijn missie gemaakt om hierin een belangrijke rol te vervullen, zoals je ook hier kunt lezen. En in mijn rol als coach, trainer en gespreksleider heb ik inmiddels gezien dat het kan en dat het werkt. Nee, het is niet de makkelijke weg, maar wel de weg die de grootse voldoening én de beste resultaten geeft.
Neem gerust contact met me op voor de mogelijkheden voor teamcoaching, intervisie of een training bij jou op kantoor.
PERSONAL BRANDING & ACQUISITIE
Tot de kern komen. Het is voor juristen en advocaten een essentiële vaardigheid om succesvol te zijn in hun vak. Het is wat goede juristen en advocaten kenmerkt: krachtig en scherp tot de - juridische - kern komen.
Des te groter is doorgaans het contrast als je een jurist of advocaat vraagt wat hun persoonlijke kern is. Anders gezegd: als je ze vraagt woorden te geven aan wie ze zijn en waar ze voor staan. Daar is door de hectiek van de dagelijkse praktijk en de sterke focus op de inhoud vaak nooit echt ruimte voor gemaakt.
Als juristen en advocaten niet helder hebben wie ze - in de diepte - zijn, komt ook de professionele identiteit vaak onvoldoende uit de verf. Niet alleen het plezier in het werk lijdt hieronder. Ook het zakelijke succes en het opbouwen van een krachtig zakelijk netwerk valt of staat met ‘ken uzelve’ en het vermogen om dit vorm te geven in een heldere profilering en focus.
Binnen advocatenkantoren geef ik dan ook regelmatig in house trainingen op dit gebied. Trainingen die net even anders zijn. Trainingen die de kern raken. En daarom werken.
Geen trucjes en handigheidjes. Nee, in een leergang of training op maat formuleren advocaten onder mijn begeleiding een krachtige profilering, die het startpunt vormt voor hun acquisitie en branding. In de vorm van persoonlijke coaching, inhoudelijke modules in groepssetting én tussentijdse intervisiebijeenkomsten (waarvoor PO-punten kunnen worden verkregen) gaan we actief aan de slag met het integreren van branding en acquisitie in de dagelijkse praktijk. Learning by doing is daarbij het motto.
Heb jij interesse voor een training op maat binnen jouw kantoor? Vraag dan hier een offerte aan.
Des te groter is doorgaans het contrast als je een jurist of advocaat vraagt wat hun persoonlijke kern is. Anders gezegd: als je ze vraagt woorden te geven aan wie ze zijn en waar ze voor staan. Daar is door de hectiek van de dagelijkse praktijk en de sterke focus op de inhoud vaak nooit echt ruimte voor gemaakt.
Als juristen en advocaten niet helder hebben wie ze - in de diepte - zijn, komt ook de professionele identiteit vaak onvoldoende uit de verf. Niet alleen het plezier in het werk lijdt hieronder. Ook het zakelijke succes en het opbouwen van een krachtig zakelijk netwerk valt of staat met ‘ken uzelve’ en het vermogen om dit vorm te geven in een heldere profilering en focus.
Binnen advocatenkantoren geef ik dan ook regelmatig in house trainingen op dit gebied. Trainingen die net even anders zijn. Trainingen die de kern raken. En daarom werken.
Geen trucjes en handigheidjes. Nee, in een leergang of training op maat formuleren advocaten onder mijn begeleiding een krachtige profilering, die het startpunt vormt voor hun acquisitie en branding. In de vorm van persoonlijke coaching, inhoudelijke modules in groepssetting én tussentijdse intervisiebijeenkomsten (waarvoor PO-punten kunnen worden verkregen) gaan we actief aan de slag met het integreren van branding en acquisitie in de dagelijkse praktijk. Learning by doing is daarbij het motto.
Heb jij interesse voor een training op maat binnen jouw kantoor? Vraag dan hier een offerte aan.
Training Advocatuurlijk Ondernemen
|
Je bent advocaat geworden vanwege je scherpe geest en liefde voor het vak. En dan komt het moment dat er meer van je wordt verwacht: je eigen praktijk opbouwen, zichtbaarder worden als kennisspecialist en een (duurzame) relatie opbouwen met cliënten. Kort gezegd: je moet gaan denken als een ondernemer.
Voor sommige advocaten is dit een welkome aanvulling op hun werkzaamheden. Maar voor anderen betekent dit een grote uitdaging en stretch, naast de drukte van de praktijk. Na deze training heb jij: • helderheid over jouw unieke profiel als ondernemer; • inspiratie en concrete handvatten om als een ondernemer te gaan denken en handelen en de vertaalslag te maken naar jouw praktijk. Vragen die centraal staan, zijn: • Wie ben jij als advocaat? • Hoe kun je ondernemen als een verlengstuk van jezelf gaan zien? • Hoe word je een goede ondernemer als kennisspecialist? • Wat heb jij cliënten te bieden? • Hoe bereik je (potentiële) cliënten en hoe bind je ze aan je? |
|
LEGAL LEADERSHIP
Het juridische vak ondergaat een enorme transformatie. Om in te kunnen spelen op de veranderende markt, is het voor advocatenkantoren en juridische werkgevers van groot belang dat medewerkers nieuwe vaardigheden aangereikt krijgen. De rol van advocaten en juristen wordt in de toekomst steeds flexibeler: je zult je steeds weer op professionele wijze aan de situatie en opdracht moeten (kunnen) aanpassen. Dat vraagt om mensen die autonoom zijn, eigenaarschap tonen en creatief zijn met hun eigen talenten: over persoonlijk leiderschap beschikken dus. Maar hoe bereik je dat?
Ik verzorg en faciliteer lezingen en inspiratiesessies bij kantoren en bedrijven waarin deze vraag centraal staat. Op de werkvloer, maar ook ten overstaan van partner-bijeenkomsten en heisessies voor het DB of het MT van juridische afdelingen van bedrijven.
Is jouw kantoor of juridische afdeling eraan toe om op een unieke manier uitgedaagd, geprikkeld en geïnspireerd te worden? Neem dan nu contact op voor de mogelijkheden.
Ik verzorg en faciliteer lezingen en inspiratiesessies bij kantoren en bedrijven waarin deze vraag centraal staat. Op de werkvloer, maar ook ten overstaan van partner-bijeenkomsten en heisessies voor het DB of het MT van juridische afdelingen van bedrijven.
Is jouw kantoor of juridische afdeling eraan toe om op een unieke manier uitgedaagd, geprikkeld en geïnspireerd te worden? Neem dan nu contact op voor de mogelijkheden.
FEMALE LEADERSHIP
|
De afgelopen jaren heb ik mij gespecialiseerd in het thema Female Leadership. Voor mij betekent Female Leadership dat jij als vrouw zelf in charge bent. Dus dat je heldere keuzes maakt, vanuit een groot zelf-bewustzijn. Duidelijke grenzen stellen en effectieve communicatie zijn daarvoor essentieel. Female Leadership betekent daarnaast het integreren van de eigen, unieke waarden in de dominante mannelijke cultuur van de advocatuur en het bedrijfsleven. Het doel van mijn Female Leadership trainingen is ware zelfkennis en het vergroten van de voor deze tijd zo belangrijke vaardigheden. Dit betreft vaardigheden op het gebied van communicatie, aansturen van mensen, een krachtige zakelijke profilering en het bouwen van krachtige teams. Neem contact op voor de mogelijkheden bij jou op kantoor. Naast In house trainingen organiseer ik ook regelmatig Female Leadership trainingen. Neem hier contact op voor meer informatie. |
CONGRESSEN & BIJEENKOMSTEN
|
Op seminars, congressen, heisessies en bijeenkomsten (veelal binnen de juridische wereld), treed ik op als spreker en inspirator op het gebied van persoonlijk leiderschap. Uitgangspunt daarbij is om kantoren en hun medewerkers te laten zien hoe zij hun unieke blauwdruk persoonlijk en beroepsmatig definiëren en op een manier inzetten, zodat ze vanuit hun unieke visie een bijdrage kunnen leveren. Ik sta voor verbinding, openheid en echtheid. Mijn lezingen zijn daarom interactief en gericht op echt contact en diepere inzichten over onderbelichte mogelijkheden, het volop benutten van talenten en het verkennen van nieuwe strategieën. |
|
WAT ANDEREN ZEGGEN OVER MIJ ALS TRAINER & SPREKER
|
"Ik heb deelgenomen aan een Next Level dag van Ingrid nadat ik bij het lezen van 1 van haar blogs dacht: "Dit gaat over mij!" Ik ben de dag blanco in gestapt en was heel benieuwd naar de persoonlijke invulling van Ingrid van deze dag. Het delen van ervaringen en inzichten met Ingrid en de andere deelneemsters was heel bijzonder. Ik kende niemand maar had wel het vertrouwen dat alles besproken kon worden. Deze dag heeft mij de wil gegeven om aan de slag te gaan met die dingen die mij belemmeren in het ten volle benutten van mijn capaciteiten, en de wil om verder uit te zoeken wat mij drijft. Daarbij is voor mij van belang dat ik niet een trucje leer of een masker opzet waarachter ik me kan verschuilen, maar dat ik uitzoek waarom ik mijzelf dwarszit. Bij Ingrid kan dat, zij kijkt zonder oordeel en ziet dat wat de ander mooi maakt. Ik heb dan ook besloten om een persoonlijk coachtraject met Ingrid aan te gaan om de inzichten nog beter in de praktijk te kunnen toepassen. Ik raad de Next Level dag van harte aan aan mensen die daadwerkelijk in zichzelf willen investeren, niet alleen als professional maar ook als persoon."
Suzanne, jurist |
|
"Bij Ingrid heb ik de training Advocatuurlijk Ondernemen met veel plezier gevolgd. De training laat je op originele manier nadenken over wat ondernemen is en hoe je jezelf daarin kunt ontwikkelen. De training is gestructureerd en interactief, waarbij de deelnemer centraal staat.
Ingrid is de perfecte persoon om deze training te geven. Met veel gevoel voor humor en wetenschappelijke onderbouwing neemt zij de deelnemers mee langs de verschillende aspecten van ondernemen. Wanneer een deelnemer zijn of haar gevoel niet onder woorden kon brengen, stelde Ingrid een aantal andere vragen waardoor deze deelnemer toch op een goed antwoord kwam. Ik zou de training van Ingrid voor geen goud willen missen. Elke jurist of advocaat die inmiddels een tijdje nadenkt over ondernemen, zou ik deze training van harte aanbevelen!" Martijn |
|
|
“Recent heb ik de training Advocatuurlijk Ondernemen van Ingrid gevolgd. Een bijzonder waardevolle training die mij tot nieuwe inzichten heeft gebracht. Dankzij deze training heb ik helderheid gekregen over mijn unieke ‘profiel’. Het aangaan van gesprekken met Ingrid en de andere deelnemers voelde al heel snel vertrouwd. Het onderling delen van ideeën en persoonlijke verhalen waren voor mij een bron van inspiratie. Ook heb ik concrete handvatten meegekregen om de vertaalslag naar de praktijk te kunnen maken. Daarom zou ik deze training elke advocaat willen aanraden; de training zal je helpen om (nog) succesvoller te zijn op een manier die het beste past bij jou.”
Ibtisame, advocaat |
|
“Ik heb met veel plezier deelgenomen aan de Next level dag van Ingrid. Thema van de dag was (voor mij) authenticiteit. De dag heeft mij meer inzicht gegeven in de dingen die voor mij belangrijk zijn en dit ook te accepteren. Er zijn persoonlijke waarden naar voren gekomen die mij helpen om verder te zoeken naar waar ik gelukkig van word en een keuze te maken waar ik achter sta. Ik heb Ingrid als een warme en oprechte trainster ervaren. Haar inleving en betrokkenheid is groot, zoals bleek uit de goede voorbereiding en aandacht voor iedereen persoonlijk. Ingrid zorgt ervoor dat je de moed hebt om je kwetsbaar op te stellen en je ervaringen te delen. De synergie tussen de deelneemsters was heel mooi: de dilemma’s zijn herkenbaar en door de valkuilen en successen met elkaar (ook in de vrije momenten buiten) te delen, ontstond er veel onderling begrip en verbinding. Ik kan deze dag dan ook zeker aanraden aan andere vrouwelijke juristen, omdat er aandacht is voor de specifieke aspecten waar deze vrouwen in hun werk tegenaan lopen (o.a. balans in werk en privé en drang tot perfectie)."
Diana, jurist |
|
|
"De Next Level Dag heb ik als een krachtig instrument ervaren om meer tot mijzelf te komen. Een aanrader! Door oefeningen, reflecties en feedback van Ingrid en de andere deelneemsters heb ik inzicht gekregen in mijn kwaliteiten, valkuilen en gedrag en het effect daarvan op anderen. Ik heb concrete handvaten gekregen om zelfbewuster te worden en verandering in gang te zetten. Cruciaal daarbij is dat Ingrid in een korte tijd een veilige sfeer weet te creëren. Zij is een deskundige coach met een ruime ervaring in het juridische werkveld. Dankzij haar ervaring en verbindende, maar zo nodig ook confronterende stijl van communicatie weet zij snel tot de kern door te dringen."
Ellen, jurist |
|
"Afgelopen maand volgende ik de tweedaagse training advocatuurlijk ondernemen bij Ingrid. Een ontzettend fijne ervaring, die mij nieuwe inzichten heeft gegeven en een verandering van mijn kijk op de toekomst. Het heeft me vooral rust gebracht en energie om te groeien. Ik zou deze training dan ook erg aanbevelen bij andere advocaten; het gaat je zeker wat brengen, zeker als je er 'open' in gaat. Ingrid is enthousiast en prikkelend, zet je aan het denken en 'triggert' dingen waarvan je vooraf niet wist dat die kennelijk belangrijk voor je zijn. Ons groepje was klein, maar vertrouwd. Feedback op elkaar en vooral het gesprek met elkaar, zorgde ervoor dat je je eigen 'verhaal' wat meer in perspectief kon plaatsen, bevestiging kreeg of juist niet. Drie totaal verschillende personen, met totaal andere doelen, en toch konden we van elkaar leren. Bijzonder. Dank Ingrid!"
Ellen, advocaat |
|
|
"Ik kijk positief terug op de Next Level Dag. Ingrid is een warme vrouw en zorgt ervoor dat er een veilige omgeving bestaat voor alle deelnemers van de dag. Daarbij heb ik haar ervaren als een prettige coach, die ruimte laat voor behoeften van de groep maar ook een duidelijke en zinvolle indeling voor de dag heeft vol oefeningen en feedback. Daarbij schroomt zij niet confronterend te zijn, maar dit is nooit onprettig. Essentieel is wat mij betreft ook dat Ingrid de juridische wereld goed kent, waardoor zij in staat is sommige dingen 'gewoon' te begrijpen, maar ook advies te geven dat passend en bruikbaar is voor juristen en advocaten.
Deze dag heeft mij bewuster gemaakt en heeft er voor gezorgd dat ik weer wat dichterbij mijzelf sta en mijn doelen kan bepalen zoals ik dat wil en ze niet - zoals vaak het geval was - door allerlei anderen of omstandigheden te laten bepalen. Natuurlijk is dit niet in één dag te veranderen, maar de Next Level Dag heeft mij energie en bewustwording gegeven waar ik verder mee aan de slag kan. Ingrid weet dit ook heel tastbaar en behapbaar te brengen en tips te geven waar je direct wat mee kunt. Ik raad de Next Level Dag zeker aan. Het is een mooie dag voor vrouwelijke juristen of advocaten die behoefte hebben aan wat handvatten om even uit je hoofd te gaan en terug te gaan naar wat jij zelf wilt en belangrijk vindt." Sanne, advocaat |
|
"Ik kijk terug op een heel waardevolle Next Level dag. Ingrid is een heel bijzondere, inspirerende vrouw en ervaren coach bij wie ik mij direct op mijn gemak voelde. Met behulp van prikkelende oefeningen, kritische vragen en Ingrid's eigen, bijzondere inbreng, ben ik tot inzichten gekomen waarmee ik nu verder aan de slag kan. Het was heel bijzonder om te ervaren hoe iemand die je niet eerder ontmoet hebt, zo snel en goed doorheeft waar je krachten liggen en wat je valkuilen zijn, en je in staat stelt om dat vervolgens zelf ook te ontdekken en te benoemen. Ik heb met bewondering en verwondering Ingrid's aanpak beschouwd en haar eigen ervaringen, die zij heel eerlijk en open met ons deelde, aangehoord.
Het contact met de andere deelneemsters was ook heel plezierig. Ingrid wist een fijne en veilige sfeer te creëren waardoor we alles konden bespreken. Alhoewel we allemaal onze eigen vragen en dilemma's hadden, was er over en weer ook zeker herkenning in de verhalen van de ander. Ik zou de Next Level dag zeker aanbevelen aan andere vrouwelijke juristen en advocaten, omdat het je echt helpt om (onder andere) te achterhalen wat je waarden en kwaliteiten zijn en wat je verder wilt. Ik heb daarin zelf in ieder geval echt stappen gezet en heb besloten nu een persoonlijk coachingtraject met Ingrid aan te gaan om aan de verworven inzichten verdere invulling te geven." Saskia, advocaat |
|
|
"Deelname aan de Next Level Dag van Ingrid heb ik als heel positief ervaren. Mij zijn door de dag en de coaching een aantal dingen duidelijker geworden. Ingrid is een doortastende coach, lief, zorgzaam maar ook duidelijk. Ze stelt scherpe vragen waar nodig en vraagt ook goed door en probeert zo echt tot de kern te komen. Het was duidelijk dat Ingrid echt tijd had gestoken in de voorbereiding. Ook het aanbod voor de nazorg is zeer prijzenswaardig. Ingrid neemt haar werk serieus en is er echt voor de deelnemers. Het is geen trucje dat ze doet of een standaard draaiboek dat wordt afgewerkt. De dag was voor mijn gevoel echt afgestemd op de betreffende deelnemers. Ik raad andere vrouwen en juristen deze dag zeker aan omdat de dag je meer bewustzijn kan brengen over jezelf en over of je op de juiste manier alles uit jezelf haalt. Ook leert de dag je dat je je vrouwelijke kwaliteiten juist kan benutten en dat ze niet tegen je hoeven te werken. Voor iedereen die op zoek is naar 'meer' (zingeving etc.) of mensen die zich afvragen: “Is dit het nou?” is dit de ideale dag." Chantal, voormalig advocaat - nu interim jurist |